DEVK übernimmt 2024 die Führung im deutschen Schadenmanagement
DEVK Versicherungen führt 2024 die Branchenrangliste im Schadenmanagement in Deutschland an
Die DEVK Versicherungen hat in der diesjährigen Branchenbewertung die Spitzenposition im Schadenmanagement in Deutschland erreicht. Das Unternehmen gewann den Award erstmals und verdrängte damit den Vorjahressieger LVM von Platz eins. Auch die HUK-Coburg konnte überzeugen und kletterte in der aktuellen Wertung auf den zweiten Platz.
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Die Rangliste, die auf Bewertungen von Branchenexperten basiert, sah die DEVK als klaren Sieger vor allen Mitbewerbern. Daniel Graß, stellvertretender Leiter der Kfz-Schadenbewertung bei der DEVK, nahm die Auszeichnung stellvertretend für den Versicherer entgegen. Der Sieg markiert das erste Mal, dass die DEVK die Führung in dieser Kategorie uneingeschränkt übernimmt.
Der bisherige Spitzenreiter LVM rutschte in diesem Jahr auf den dritten Platz ab. Trotz des Rückgangs zeigte sich Michael Messmann, Leiter der Werkstattkoordination bei LVM, zufrieden mit den allgemeinen Fortschritten im Schadenmanagement der gesamten Branche.
Die HUK-Coburg erzielte mit dem zweiten Platz ihr bestes Ergebnis aller Zeiten. Martin Schneider, Leiter der Netzwerkentwicklung im Schadenprozessmanagement bei der HUK-Coburg, nahm die Auszeichnung während der Verleihung entgegen.
Michael Pinto, Geschäftsführer des Bundesverbands der Schadenregulierungsfachbetriebe (BVdP), verwies auf die unterschiedlichen Leistungen der Schadenmanager in Deutschland. Zwar lagen die drei führenden Versicherer eng beieinander, doch auch zwölf Unternehmen der mittleren Kategorie erfüllten akzeptable Standards. Die beiden schlechtestplatzierten Firmen erhielten hingegen von Partnerunternehmen schlechte Bewertungen, was auf Defizite in der kooperativen Schadenabwicklung hindeutet.
Die Rangliste 2024 spiegelt eine wettbewerbsintensive Landschaft im deutschen Schadenmanagement wider. Der Aufstieg der DEVK an die Spitze deutet auf eine Verschiebung unter den führenden Versicherern hin, während der Fortschritt der HUK-Coburg und die Positionsänderung der LVM die dynamischen Entwicklungen in der Branche unterstreichen. Die Ergebnisse zeigen zudem die Kluft zwischen den Spitzenreitern und jenen Unternehmen auf, die mit der Zusammenarbeit von Partnern kämpfen.
