10 January 2026, 10:14

VRR startet große Fahrgastbefragung für fairere Ticket-Erlöse im Rhein-Ruhr-Gebiet

Eine Straße mit Fahrzeugen und Text auf einer Präsentationsfolie.

VRR startet große Fahrgastbefragung für fairere Ticket-Erlöse im Rhein-Ruhr-Gebiet

Großangelegte Fahrgastbefragung startet heute im Rhein-Ruhr-Gebiet

Ab heute beginnt im Rhein- und Ruhrgebiet eine umfangreiche Nachrichtensammlung. Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) sammelt Daten, um die Verteilung der Ticket-Erlöse unter den Verkehrsunternehmen gerechter zu gestalten. Millionen Pendler nutzen täglich verschiedene Bus- und Bahnangebote und erwerben dabei oft Tickets bei unterschiedlichen Anbietern.

Die Erhebung läuft bis 2028 zu verschiedenen Zeiten. Interviewer werden in Bussen, Straßenbahnen und Zügen des VRR-Netzes im Einsatz sein und zu unterschiedlichen Tageszeiten sowie in verschiedenen Jahreszeiten Daten erheben. Ziel ist es, ein präzises Bild der Nachrichtenströme zu erhalten.

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Die Teilnehmer werden nach ihren Zielen, den genutzten Ticketarten und dem Kaufort befragt. Erstmals werden die Interviewer auch auf ausgewählten Linien präsent sein. Die Teilnahme ist freiwillig und anonym – die Daten werden per Smartphone erfasst und direkt an die VRR-Zentrale zur Auswertung übermittelt. Die Ergebnisse sollen dazu beitragen, die Ticket-Erlöse präziser zu verteilen. Derzeit nutzen Fahrgäste häufig Leistungen mehrerer Anbieter wie DB Regio, Keolis Deutschland, Abellio Rail NRW oder VIAS Rail, ohne dass die Tickets beim meistgenutzten Unternehmen erworben werden.

Die Erkenntnisse der Nachrichtensammlung werden die künftige Verteilung der Erlöse unter den Verkehrsunternehmen im Netz beeinflussen. Bis 2028 erwartet der VRR ein klareres Bild der Reisegewohnheiten – für ein faireres System sowohl für Betreiber als auch für Fahrgäste.