Wie die Polizei NRW mit moderner Öffentlichkeitsarbeit Transparenz schafft
Oswin Mosemann
Wie die Polizei NRW mit moderner Öffentlichkeitsarbeit Transparenz schafft
Die Pressestelle und Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit der Polizei (PÖA) in Nordrhein-Westfalen spielt eine zentrale Rolle dabei, wie Behörden mit der Öffentlichkeit kommunizieren. Ihre Aufgaben reichen von der Medienbetreuung bis hin zu internen Informationen für Mitarbeiter – alles geregelt durch einen Erlass des Innenministeriums aus dem Jahr 2011. Im Laufe der Zeit hat sich die Einheit an moderne Anforderungen angepasst, insbesondere im Bereich der digitalen Kommunikation.
Zu den Kernaufgaben gehört die Information der Öffentlichkeit – sowohl bei Großereignissen als auch durch regelmäßige Updates. Daneben verantwortet die PÖA die interne Kommunikation, um Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten und die organisatorische Entwicklung zu unterstützen. Zudem gestaltet und bearbeitet das Team Druckerzeugnisse und digitale Inhalte für Polizeibehörden, von Broschüren bis hin zu Online-Publikationen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der abteilungsübergreifenden Koordination der Öffentlichkeitsarbeit. Die Einheit entwickelt langfristige Strategien in Abstimmung mit Führungskräften und Fachteams. Sie organisiert und begleitet zudem Veranstaltungen, Kampagnen und Medienproduktionen – darunter Filme, Fernsehserien und Radiobeiträge.
Bei Sonderoperationen unterstützt die Abteilung die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Sie betreut Besuchergruppen und beteiligt sich an bundesweiten Polizeikampagnen. Seit 2011 nehmen digitale Medien und soziale Netzwerke einen immer größeren Stellenwert ein, was den allgemeinen Trend in der Polizeikommunikation widerspiegelt. Zwar liegen keine detaillierten Angaben zum digitalen Wandel in Nordrhein-Westfalen vor, doch bundesweite Praktiken – wie beschleunigte Freigabeprozesse und ansprechende Inhalte – deuten auf eine dynamischere, modernere Ausrichtung hin.
Die PÖA arbeitet auf der Grundlage klarer Vorgaben, die im Medien-Erlass von 2011 festgeschrieben sind. Ihr Tätigkeitsfeld umfasst öffentliche Information, digitale Kommunikation und interne Kommunikation, wobei digitale Plattformen zunehmend an Bedeutung gewinnen. Durch ihre Arbeit sorgt die Einheit für Transparenz und Dialog – sowohl innerhalb der Behörde als auch mit der breiten Öffentlichkeit.
